Менеджер клиентского сервиса / Оператор call-центра

Добрый день!Медицинский центр "АлкоСпас" основан в 2010 году и на сегодняшний день занимает лидирующие позиции на Российском рынке наркологической помощи. МЦ "АлкоСпас" является членом: Независимой Наркологической Гильдии, Национального Наркологического Общества Ассоциации Наркологов России "АлкоСпас" - это успешный наркологический центр, с многолетней историей и устоявшимися традициями, где всех сотрудников объединила общая цель - помощь людям. Наша сплоченная команда, работающая, как единый механизм, спасла уже не одну тысячу семей и продолжает делать это каждый день. В связи с расширением компании, мы ищем оператора в call-центр, который совместно с нами будет продвигать нашу миссию и помогать людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию. Обязанности: Консультирование по телефону пациентов и их родственников по услугам клиники; Сбор анамнеза перед выездом врача или госпитализацией; Продажа целевых для пациента услуг Центра, аргументирование предложений; Прием, обработка и внесение в crm поступающих по телефону вызовов; Мотивация на продолжение лечения и психологическая поддержка пациента; Работа с клиентской базой, а также с повторными для клиники клиентами; Решение сложных и конфликтных случаев (с помощью руководителя в том числе). Требования: Собранность, стрессоустойчивость в работе Владение компьютером на отличном уровне Грамотная письменная и устная речь; Опыт работы в продажах желателен, но не обязателен; Знание города Москва и городов Московской области, умение оперативно рассчитать расстояние до адреса клиента по картам. Знание AMOcrm и техник продаж выгодно выделит вас среди других кандидатов. Условия: Заработная плата : от 3000 в испытательный срок, далее от 4000 р/смена + %; График работы : 2/2, с 9:00 до 21:00, возможны гибкие вечерние и ночные смены - с 15:00 до 21:00, с 21:00 до 9:00; Также есть возможность суточных смен: график 1/3, оплата за смену 7000 рублей; Пешая доступность от ст. метро Алтуфьево; в офисе есть собственная кухня, холодильник, СВЧ, место отдыха; комфортная атмосфера, дружный и отзывчивый коллектив профессионалов. Если наша вакансия вас заинтересовала и вы хотите стать частью нашей команды, то оставляйте отклик и мы обязательно свяжемся с вами!