Обязанности: Прием входящих звонков, поступающих на горячую линию Консультация клиентов компании по вопросам страхования жизни, действующим программам страхования, статусам договоров и способам оплаты (в обязанности не входят продажи или "холодный" обзвон) Обработка текстовых обращений (онлайн чат, e-mail) Переадресация звонков Внесение данных в информационную систему Участие в маркетинговых проектах (исходящие звонки) Требования: Грамотная речь, лаконичность Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы Навыки владения компьютером - Outlook, Excel Опыт работы в контактных центрах (предпочтительно - финансовый сектор) Наши условия: Официальное оформление по ТК РФ в штат с первого дня обучения Официальный доход (оклад + ежемесячные премии до 20% оклада) Испытательный срок - 2 месяца, корпоративный ДМС после испытательного срока (со стоматологией) Отпуск - 28 календарных дней в году Офис в шаговой доступности от метро Румянцево в бизнес центре Comcity Работа в стабильной компании (20 лет на российском рынке) График 2/2 сменный (с ночными сменами), есть возможность работать удаленно
Похожие вакансии