Бизнес-тренер по обучению и сервису

Мы – одни из лидеров в нашем направлении! Более 20 лет мы осуществляем доставку питьевой, минеральной и лечебной воды, а также сопутствующих товаров на дом и в офис. За это время мы стали экспертами в своём деле и продолжаем совершенствоваться. Об этом свидетельствуют миллионы благодарных потребителей. Чтобы стать ещё лучше и привлекательнее для наших клиентов, мы открываем новую вакансию "Бизнес тренер по сервису". Вакансия открыта на складском комплексе в г. Видное, д. Апаринки ( организован корп. транспорт от м. Домодедовская и МЦД Москворечье, в дороге не более 15 м). Точный адрес склада: МО, г. Видное, д. Апаринки, промышленная зона, Северная промзона, вл. 16. Обязанности: Организация проведения обучения и тренингов, для линейного персонала ( водители-экспедиторы, грузчики, логисты) и другие отделы, по необходимости; Организация обучения , для руководителей структурных подразделений; Организация групповых тренингов по клиентоориентированности; Проведение групповых тренингов по этике общения с клиентами; Оценка эффективности работы: анализ результативности обучения; Проведение аттестации про пройденным тренингам; Ведение статистики и отчетности по проведенным обучениям и тренингам; Участие в адаптации нового персонала к специфике работы и требованиям компании; Разработка материалов, проведение оценки знаний и сбор обратной связи; Разработка и проведение тренинговых программ для специалистов, посттренинговое сопровождение, диагностика потребности в обучении; Анализ показателей качества оказываемого компанией сервиса. Требования: Релевантный опыт работы от года; Будет преимуществом высшее образование в сфере менеджмента\психологии\управления персоналом; дополнительное образование в сфере развития персонала или пройденный тренинг тренеров; Умение находить общий язык с разными людьми! Опыт работы в рынке В2С и e-commercе; ОПЫТ РАБОТЫ С ВОДИТЕЛЬСКИМ СОСТАВОМ, КАК ОГРОМНЫЙ ПЛЮС! ОПЫТ РАБОТЫ С ЛИНЕЙНЫМ ПЕРСОНАЛОМ, КАК ОГРОМНЫЙ ПЛЮС!; Условия: Возможность дальнейшего профессионального развития; Возможность выбрать время начала рабочего времени (9/18 или 10/19); Офис в шаговой доступности от метро; Своевременная выплата заработной платы 2 р./мес. без задержек; Скидки на продукцию компании; Корпоративные мероприятия; Бесплатные парковочные места; Подарки сотрудникам и детям на праздники; Работа в дружном коллективе с интересными задачами; Оплата оговаривается индивидуально с успешным кандидатом; Интересные задачи, возможность вносить изменения и улучшения в действующие процессы. Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом. Приглашаем присоединиться к нашей команде!