Группа компаний СМАРТ СЕРВИС специализируется на обслуживании жилых комплексов классов business, premium, deluxe в Москве. На сегодняшний день под управлением группы компаний — 32 комплекса в семи округах столицы: это более 60 многоквартирных домов общей площадью свыше 4 млн. кв.м. с многоуровневыми подземными паркингами более чем на 21 тыс. машино-мест. В 2017 году компания представила новый бренд, отражающий реформирование системы менеджмента и клиентского сервиса – SMART SERVICE. Многолетний опыт обслуживания домов высокого класса, изучение лучших мировых практик клиентского сервиса и анализ запросов и ожиданий клиентов воплотились в новой концепции управления. Сейчас в нашу дружную команду мы ищем маркетолога-аналитика. Обязанности: По блоку АНАЛИТИКИ: формирует аналитические отчеты создает, дорабатывает, автоматизирует отчеты по продажам анализирует причины спада, предлагает решения для достижения показателей инициирует маркетинговые промоакции, анализирует их влияния на продажи мониторинг и анализ конкурентной среды, рынка управляющих компаний г. Москвы контролирует продвижение и использование промоматериалов на объектах-задача: клиент знает про услугу актуализирует блок в CRM По блоку УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ (NPS) взаимодействует(полный цикл) с подрядчиком по проведению исследования клиентского мнения, соблюдая сроки проекта анализирует результаты исследований, сравнивая показатели с предыдущим периодом, делает выводы, презентует результаты организовывает эффективное взаимодействие с сотрудниками смежных структурных подразделений для выполнения задач проекта Составляет и проводит промежуточные опросы, анализирует результаты, желает выводы Требования: опыт работы в аналогичной должности от 2 лет (сфера недвижимости, ЖКХ – преимущество, но необязательно) высшее образование знание основ маркетинга, методов и бизнес-процессов оценки, расчета и прогнозирования основных экономических и маркетинговых показателей опыт проведения различных маркетинговых исследований, интерпретации полученных данных навыки подготовки аналитических отчетов (сбор, сравнение, анализ и выводы по результатам аналитики) , презентаций с выводами и рекомендациями владение Еxcel на уровне продвинутого пользователя обязателен кандидат должен владеть организационными и аналитическими способностями, инициативностью и отличной памятью, быть самостоятельным, нацеленным на конечный результат. Условия: интересную работу в перспективной компании, широкий спектр задач и развитие ваших компетенций и навыков официальное оформление, достойный уровень заработной платы место работы: ул. Мосфильмовская, (метро «Минская» 15 мин. пешком) режим работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 (с 9 до 18:00) оформление ДМС или фитнес абонемента после испытательного срока (3 мес.) недорогая столовая в офисе. Если вы хотите присоединиться к нашей команде и построить карьеру в динамично развивающейся компании, мы ждем ваших откликов!
Похожие вакансии