Управляющий Детским Центром в Солнцево

Управляющий Детского Центра район Солнцево Меня зовут Надежда Утимишева и я основатель и владелец Детского Центра Смартикидс в Солнцево (6 кабинетов, 250кв.м) Девиз моего Центра: «Учим детей любить учиться» и все методики в центре преподаются в игровой форме. Мы подходим друг другу, если Вы разделяете наш девиз, хотите помогать людям, получать достойную оплату за энергию, которую отдаете, развиваться вместе и через развитие компании, в чем готовы принимать непосредственное и активное участие. При этом вы круто разбираетесь в продажах и маркетинге - понимаете что такое КОМАНДА, и что вместе можно творить чудеса и круто работать и зарабатывать во благо общего дела! Почти год назад мы удвоили площадь нашего центра и продолжаем активно развиваться, поэтому сейчас ищем Управляющего, который выстроит бесперебойную систему работы, продаж и маркетинга. Опыт работы в аналогичной должности будет Вашим преимуществом. Необходимые навыки: Высшее образование обязательно. Преимущество: образование в педагогической сфере и знание особенностей психологии детей дошкольного и младшего школьного возраста и основ педагогики; Умение считать основные финансовые показатели компании + отличное знание ПК и оргтехники – знание EXCEL ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Руководитель Центра «живет и думает» в Excel и от своей правой руки требует того же навыка! Приветствуется опыт работы в графическом редакторе Canva и опыт работы в CRM (мы работаем в АльфаСРМ) Опыт работы не менее 3 лет. Преимущество: управляющий или администратор детского центра или подобное, руководитель коммерческой школы или учебного заведения для детей, менеджер по продажам услуг - работа с возражениями, претензиями или опыт развития бизнеса с нуля. Опыт управления коллективом из 5 сотрудников. Преимущество: более 10 человек в сфере клиентского сервиса (наш штат 25 чел); Знание документооборота и юридических особенностей договорной работы. Преимущество: знание аспектов в коммерческих учебных центрах; Понимание основ маркетинга и инструментов для наращивания клиентской базы; Опыт создания партнерских коллабораций с организациями района; Грамотная письменная и устная речь Высокие коммуникативные навыки, интеллигентность, дисциплинированность, порядочность, клиентоориентированность, доброжелательность, позитивный настрой, Аккуратность - Фото к резюме обязательно Умение соблюдать субординацию и готовность соблюдать корпоративную этику Ответственность и доведение дела до результата, творческий подход к решению задач; Умение работать в режиме многозадачности Умение выстраивать системную работу (структурировать хаос и беспорядочные процессы в четкую систему) и быстро принимать решения и нести ответственность, автономность и самостоятельность Готовность обучаться , проходить тренинги Любовь и лояльность к детям и родителям обязательное условие. Умение вести переговоры, разрешать конфликты мирным путем, искать компромиссы Обязанности : Продажи и отчетность: Увеличение прибыли и продаж для достижения поставленных KPI Выстраивание системы продаж – прописание воронок и скриптов в зависимости от KPI Отчетность по показателям: наполняемости групп, конверсий, LTV, посещаемости, доходности занятий и прочих показателей; Контроль финансовых показателей и операционной деятельности и формирование отчетности из СРМ Организация и участие в составлении расписания с учетом распределения нагрузки с учетом возможностей и отпусков персонала для выполнения KPI; Поиск субарендаторов, прочих источников для увеличения доходов детского центра Маркетинг Разработка стратегии по рекламе для привлечения необходимого количества лидов для выполнения плана продаж (оффлайн и онлайн маркетинг) Контроль за работой СММ специалиста, проверка актуальной информации в соц. сетях и рекламных площадках Контроль бюджета на маркетинговые активности Кадры Управление персоналом, обучение и мотивация команды; Контроль и организация работы администраторов и педагогов; Подбор персонала – формирование базы данных по персоналу и развивающим программам; Собеседование, отбор, создание команды, курирование и наставничество специалистов; Организация и контроль эффективности работы персонала, составление оптимальных графиков работы, соблюдения трудовой дисциплины подчиненного персонала; Сбор информации по отпускам сотрудников, организация замен. Сервис Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности их потребностей и работа по улучшению сервиса; Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов сервиса; Экспертное участие и улаживание вопросов, связанных с претензиями клиентов; Осуществление представительской функции Контроль операционной деятельности Предложения по настройкам СРМ для улучшения продаж и внедрение самих настроек Организация процесса с подрядчиками по разовым мероприятиям (спектакли, фокусы, аниматоры для дней рождений и др); Контроль обязательств субарендаторов; Координация хозяйственного процесса и контроль бюджета (закупки, организация мелкого ремонта, контроль поддержания чистоты и порядка в центре); Контроль за проведением маркетинговых мероприятий (онлайн и оффлайн акций, праздников и прочее). Документооборот и регламенты Разработка регламентов, инструкций, системы мотивации персонала Условия: Интересная и стабильная работа в здоровом коллективе в постоянно развивающейся компании – на рынке 4 года. Уютная и домашняя атмосфера в центре, как среди сотрудников, так и учеников; Оклад + KPI (ежемесячная премиальная часть за выполнение поставленных задач)- Заработная плата от 70 000 до 125 000 руб. Оплата: зависит изначально от вашего опыта, навыков и проф.качеств, в дальнейшем - от эффективности, степени участия в новых проектах компании, определяется по итогам собеседования;Испытательный срок 3 месяца; График работы – с сентября по май: будни –с 9 до 18 – + переработки до 20:00 (оплачиваются)+ быть на связи в субботу; с июня по август – суб+вск - выходные. График далее формируете самостоятельно (возможно полдня или недели в онлайн); За счет компании обучающие тренинги по продажам, маркетингу, управленческой и административной деятельности Льготное посещение клуба детьми и родственниками сотрудников. ВАЖНО: Перспектива роста оплаты и статуса при успешной качественной работе и проявлении себя, как части дружного коллектива, надежного звена роста компании. Вреднючек и зазнаек с короной на голове, но без царя в голове не берем. Чувство юмора и чувство ответственности обязательны. Директоров государственных садов, школ, а также педагогов без опыта работы на руководящей деятельности, не будут рассматриваться на данную вакансию Порядок отбора кандидатов Отбор будет проходить в 4 этапа: 1 этап. Отправьте свое резюме на электронную почту, указанную в контактах вакансии, с темой «Управляющий Детского Центра» ВАЖНО! Если тема будет другой – письмо не пройдет фильтр, и вы покажете себя невнимательным человеком. Напишите в письме 3 важнейших качества, которыми должен обладать Управляющий. Если раскроете тему подробнее – это будет дополнительным плюсом. 2 этап. В случае успешного прохождения первого этапа, вам будет отправлена анкета для тестирования. 3 этап. Телефонное собеседование с Владельцем 4 этап. Очное собеседование с Владельцем в Центре. У нас реально очень круто - и я, как Владелец Центра верю в то, что мы делаем как КОМАНДА! Если и Вы готовы верить и Вы горите идеей развития и детской индустрии и Вашим ростом карьерным и денежным – нам точно по пути!